Regulamin

REGULAMIN STREFY SPA

1. Strefa SPA jest częścią Obiektu Hevelia Swim & Spa. Na terenie Strefy SPA znajdują się: strefa saun, strefa wanien, strefa medytacji oraz strefa gabinetów zabiegowych, w których to strefach obowiązują przepisy regulaminu Ogólnego Obiektu oraz niniejszego regulaminu Strefy SPA.
2. Strefa SPA jest otwarta codziennie w godz. od 8.00 do 22.00 z tym, że w strefie saun, w godzinach od 8.00 do 15.00 dostępna jest wyłącznie sauna sucha BIO, a w godzinach od 15:00 do 22:00 dostępne są wszystkie sauny, tj. dwie sauny suche i dwie parowe. 
3. Strefa SPA jest dostępna dla osób w wieku 16+. Dzieci do lat 13 mogą przebywać w Obiekcie jedynie pod ustawicznym nadzorem rodziców lub innych osób pełnoletnich. Niedopuszczalne jest poruszanie się w Strefie SPA przez dzieci do lat 13 bez opieki rodziców lub upoważnionych osób dorosłych. Osoby te ponoszą pełną odpowiedzialność za powierzone ich opiece dzieci i odpowiadają za wszelkie szkody przez nie wyrządzone na terenie Obiektu.
4. W przypadku organizowania wydarzeń, w tym z udziałem dzieci do lat 13, ograniczenia wynikające z poniższego regulaminu mogą zostać czasowo wyłączone na potrzeby przeprowadzenia wydarzenia.
5. Na terenie Obiektu możliwe jest czasowe wyłączenie poszczególnych stref dla odbycia zajęć zorganizowanych lub innych wydarzeń.
6. Wstęp na teren strefy SPA odbywa się na podstawie transpondera Systemu Elektronicznej Obsługi Klienta, który uzyskuje się po wykupieniu usługi zgodnie z obowiązującym w Obiekcie cennikiem usług. Transponder należy przypiąć do nadgarstka i podlega on rozliczeniu i zwrotowi w kasie przy wyjściu z Obiektu.
7. Odebranie transpondera oznacza, że użytkownik potwierdza zapoznanie się oraz zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich regulaminów i innych zarządzeń, wydanych w celu zapewnienia komfortu korzystania i bezpieczeństwa w Obiekcie.
8. Czas pobytu i związane z nim opłaty, liczony jest od momentu aktywacji transpondera przy wejściu przy kasie, do momentu odczytania pamięci transpondera przy wyjściu przy kasie. 
9. Pełna należność za ewentualnie wydłużony czas pobytu na terenie Obiektu, zakupione dodatkowe usługi lub towary zarejestrowane na transponderze zgodnie z obowiązującym cennikiem, powinna zostać uregulowana przy kasie w chwili opuszczania Obiektu.
10. Osoby korzystające ze strefy SPA powinny umieszczać i przechowywać odzież, torby i inne przedmioty wniesione na teren Obiektu w wyznaczonych szafkach oznaczonych numerem zgodnym z numerem transpondera. Rzeczy wartościowe należy przed wejściem do szatni zdeponować w depozycie w recepcji Obiektu.
11. Za rzeczy pozostawione bez nadzoru na terenie Strefy SPA, kierownictwo Obiektu nie odpowiada. W przypadku rzeczy zgubionych lub znalezionych ich ewentualne przechowywanie będzie trwało nie dłużej niż 30 dni. 
12. Przed wyjściem z szatni należy sprawdzić, czy szafka została zamknięta. Za rzeczy pozostawione w szafkach otwartych lub nieprawidłowo zamkniętych, pieniądze i przedmioty wartościowe kierownictwo Obiektu nie ponosi odpowiedzialności.
13. Uwagi i wnioski należy zgłaszać w recepcji Obiektu lub drogą mailową na adres: contact@hevelia.spa.
14. O innych sprawach nieobjętych niniejszym Regulaminem decydują przepisy ogólne oraz kierownictwo Obiektu.
15. Hevelia Swim & Spa Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia wynikłe z nieprzestrzegania niniejszego regulaminu.

Regulacje dotyczące strefy saun:

1. Przed wejściem do pomieszczeń strefy saun należy zapoznać się z zapisami poniższego regulaminu. Przy korzystaniu ze strefy saun należy bezwzględnie stosować się do regulaminu, instrukcji użytkowania urządzeń, poleceń i informacji udzielanych przez saunamistrzów i pracowników Obiektu.
2. Kierownictwo Obiektu może czasowo ograniczyć wstęp do pomieszczeń strefy saun ze względu na przekroczenie maksymalnej ilości osób korzystających.
3. Użytkownicy będą wpuszczani do pomieszczeń strefy saun nie później niż 60 minut przed ich zamknięciem. Użytkownicy są obowiązani opuścić strefę saun w czasie umożliwiającym zamknięcie tej strefy o wyznaczonej porze i wyjście z Obiektu z chwilą jego zamknięcia.
4. W strefie saun znajdują się: wypoczywalnia, dwie sauny suche (BIO i fińska) oraz dwie sauny parowe (w tym Hammam), a także lodopad oraz natryski i podwieszone wiadro z zimną wodą.
5. Przed wejściem do strefy saun każdą osobę obowiązuje dokładne umycie całego ciała pod natryskiem (także po skorzystaniu z WC) i wytarcie się do sucha.
6. Strefa kabin saun jest strefą nagości, w której obowiązuje zakaz wchodzenia i korzystania z ich atrakcji w strojach kąpielowych, odzieży sportowej lub bieliźnie, a także używanie ręczników z włókien syntetycznych (np. poliestru, mikrofibry). W saunach dopuszczalne jest okrycie ciała ręcznikiem, kiltem, pareo, pashtemalem lub innym nakryciem wykonanym z włókien naturalnych.
7. Zachęcamy do korzystania z atrakcji strefy saun zgodnego z zasadami poprawnego saunowania (szczegółowe informacje są umieszczone przy wejściu do każdej z saun oraz dostępne u saunamistrzów i pracowników Obiektu).
8. Za skutki zdrowotne korzystania z atrakcji strefy saun kierownictwo Obiektu nie ponosi odpowiedzialności.
9. Z atrakcji strefy saun mogą korzystać tylko osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwwskazań do korzystania z zabiegów.
10. Nie zaleca się korzystania z atrakcji strefy saun osobom:
    1. chorym na serce, nadciśnienie i z chorobami naczyń krwionośnych,
    2. chorym na tarczycę, klaustrofobię, epilepsję, ostre stany reumatyczne, nowotwory, zakrzepicę, ostre infekcje i stany astmatyczne,
    3. odwodnionym lub z gorączką,
    4. kobietom w okresie ciąży,
    5. zmęczonym, osłabionym i w stanie intoksykacji.
11. Korzystanie z atrakcji strefy saun odbywa się na własne ryzyko użytkowników. Osoby o niestabilnym stanie zdrowia powinny korzystać z atrakcji ze szczególną ostrożnością i po konsultacji ze swoim lekarzem.
12. W kabinie sauny znajduje się przycisk alarmowy służący do wezwania pomocy w razie wypadku.
13. Noszenie okularów i szkieł kontaktowych odbywa się na własne ryzyko użytkownika. W przypadku przebywania w pomieszczeniach strefy saun w okularach korekcyjnych, okulary te muszą być umocowane w sposób uniemożliwiający ich spadnięcie.
14. Metalowe przedmioty (łańcuszki, kolczyki, obrączki, zegarki, oprawki) należy zdjąć przed wejściem do strefy saun.
15. Na terenie strefy saun zabrania się:
    1. wchodzenia w ubraniu oraz obuwiu innym niż basenowym,
    2. wnoszenia wszelkiego rodzaju toreb i plecaków oraz innych akcesoriów, w których mogą być przechowywane rzeczy osobiste (np. reklamówek, worków), dopuszcza się jedynie całkowicie przeźroczyste torby,
    3. wnoszenia i korzystania z telefonów komórkowych oraz wszelkich urządzeń służących do rejestrowania obrazu lub dźwięku,
    4. biegania, hałasowania oraz głośnego prowadzenia rozmów, naruszającego spokój i intymność innych korzystających,
    5. wchodzenia na stoły, lady i elementy konstrukcyjne do tego nie przeznaczone,
    6. dotykania i manipulowania przy urządzeniach technicznych, polewania pieców saunowych wodą, używania własnych olejków i substancji zapachowych, kosmetyków, peelingów, itp.,
    7. wnoszenia do pomieszczeń saun naczyń, zwłaszcza szklanych oraz innych przedmiotów mogących stworzyć sytuację zagrożenia dla innych użytkowników,
    8. wnoszenia i spożywania alkoholu, napojów alkoholowych oraz środków odurzających,
    9. palenia tytoniu i e-papierosów,
    10. wnoszenia i spożywania jedzenia,
    11. niszczenia i uszkadzania wyposażenia oraz dekoracji i żywych roślin,
    12. nieobyczajnego zachowania bądź zachowania uznanego społecznie za nieprzyzwoite lub obraźliwe.
16. Osoby przebywające na terenie strefy saun i naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje, w tym używające wulgaryzmów, stwarzające zagrożenie dla innych osób przebywających w Obiekcie, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu i do zaleceń saunamistrzów i innych pracowników Obiektu mogą zostać usunięte z terenu Obiektu, niezależnie od ewentualnego skierowania sprawy na drogę postępowania cywilnego.
17. Osoby niszczące lub uszkadzające wyposażenie lub urządzenia obiektu ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody.

Regulacje dotyczące strefy wanien:

1. Nie zaleca się korzystania z atrakcji strefy wanien osobom:
   1. posiadającym widoczne uszkodzenia skóry i choroby skórne,
   2. chorym na nadciśnienie i choroby serca, choroby układu oddechowego, choroby neurologiczne i mające problemy gastryczne,
   3. kobietom w czasie ciąży.
2. Każdą osobę obowiązuje przed wejściem do strefy wanien dokładne umycie całego ciała pod natryskiem.
3. Strefa wanien jest strefą z ograniczonym dostępem, w trakcie zabiegu użytkownicy przebywają w niej na własne ryzyko i powinni zachowywać się rozsądnie i odpowiedzialnie. W razie potrzeby udzielenia pomocy należy werbalnie wezwać pracowników Obiektu.
4. Zalecane jest ostrożne wchodzenie do wanien i wychodzenie z nich.
5. Zabrania się wylewania wody, zanurzania głowy i twarzy, hałasowania, wnoszenia i spożywania jedzenia, alkoholu, napojów alkoholowych i środków odurzających;
6. Nadzór nad zabiegami w strefie wanien pełnią saunamistrzowie lub inni pracownicy Obiektu, do których poleceń wszyscy korzystający mają obowiązek się stosować;
7. W razie wypadku spowodowanego nieprzestrzeganiem regulaminu wanien, wszelką odpowiedzialność za jego skutki ponosi użytkownik.
8. Osoby przebywające na terenie strefy SPA naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje, w tym używające wulgaryzmów, stwarzające zagrożenie dla innych osób przebywających w Obiekcie, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu i do zaleceń pracowników Obiektu mogą zostać usunięte z terenu Obiektu.

Regulacje dotyczące strefy medytacji:

1. Przed wejściem do strefy medytacji należy upewnić się, czy wewnątrz nie trwa sesja medytacji lub strefa ta nie jest wykorzystywana na zajęcia grupowe lub eventy.
2. W strefie medytacji obowiązuje cisza.
3. Korzystanie z mat do medytacji zafu i zabutonów możliwe jest pod warunkiem siadania na ręcznikach.
4. Zabrania się nieobyczajnego zachowania bądź zachowania uznanego społecznie za nieprzyzwoite lub obraźliwe, osoby naruszające porządek publiczny, dobre obyczaje, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu i do zaleceń pracowników Obiektu mogą zostać usunięte z terenu Obiektu.

Regulacje dotyczące strefy gabinetów zabiegowych:

1. Korzystający z zabiegów proszeni są o punktualne przybycie, najlepiej 15 minut przed terminem planowanego zabiegu. Do strefy gabinetów Klienta wprowadza pracownik Obiektu, wskazując właściwą szafkę na rzeczy i miejsce do przebrania. W poczekalni obowiązuje cisza i zakaz ruchu po Obiekcie bez asysty pracownika.
2. Przed skorzystaniem z zabiegów Klient obowiązany jest do wypełnienia kwestionariusza zdrowotnego oraz poinformowania o ewentualnych przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu. Nie zaleca się masaży kobietom w okresie ciąży, zwłaszcza przed 16 i po 36 tygodniu ciąży.
3. Ryzyko zatajenia informacji o przeciwwskazaniach do zabiegu ponosi Klient. Terapeuta lub inny pracownik wykonujący zabieg może odmówić wykonania zabiegu lub przerwać jego wykonywanie w razie powzięcia uzasadnionych wątpliwości, co do stanu zdrowia Klienta, kondycji i ewentualnych przeciwskazań do wykonania lub kontynuowania zabiegu. W takim przypadku opłata za zabieg nie podlega zwrotowi na rzecz Klienta.
4. Za skutki zdrowotne korzystania z zabiegów o nieodpowiedniej intensywności lub w razie istnienia po stronie Klienta przeciwskazań do wykonania zabiegu kierownictwo Obiektu nie ponosi odpowiedzialności.
5. Osoby przebywające na terenie strefy gabinetów zabiegowych obowiązane są powstrzymać się przed dotykaniem i uszkadzaniem obrazów, dekoracji i żywych roślin oraz ekspozytorów z towarami.
6. Klienci uszkadzający mienie lub postępujący w inny sposób sprzecznie z dobrymi obyczajami, stwarzający zagrożenie dla innych osób przebywających w Obiekcie, a także osoby nie stosujące się do przepisów niniejszego regulaminu i do zaleceń pracowników Obiektu mogą zostać poproszeni o opuszczenie terenu Obiektu.